Protection des données

 

Nous nous réjouissons de votre intérêt pour notre site Internet «www.mobilityhouse.com», les pages liées, ainsi que nos produits et services.
La présente déclaration de protection des données décrit la collecte, l‘utilisation, la transmission, le stockage et la protection de vos données personnelles. Elle s’applique à tous les sites Internet, indépendamment de la manière dont vous avez fait appel aux services ou de leur utilisation, y compris l’accès via un appareil portable. Lors de l’utilisation de nos services et/ou la création d’un compte d’utilisateur, vous acceptez la présente déclaration de protection des données et nos conditions générales de vente. Vous acceptez expressément la collecte, l’utilisation, la transmission, le stockage et la protection de vos données personnelles, conformément à leur description dans la présente déclaration de protection des données.

La protection de votre vie pivées est particulièrement importante. Nous vous informons en détail du traitement de vos données ci-dessous.

A.

I. Sauvegarde de données d’accès dans les fichiers log du serveur
Vous pouvez consulter notre site web sans communiquer d’indications concernant votre personne. Nous sauvegardons uniquement les données d’accès dans les fichiers log du serveur, comme p. ex. le nom du fichier demandé, la date et l’heure de l’appel, la quantité de données transférées et le nom de l'opérateur demandant. Ces données sont exclusivement analysées pour garantir un fonctionnement du site sans pannes et pour améliorer notre offre. Elles ne permettent aucune conclusion sur votre personne.

II. Collecte d’informations pour l’exécution du contrat et pour l’ouverture d’un compte client
Nous collectons, traitons et stockons des données personnelles sur vous et les appareils (y compris les appareils portables) que vous utilisez, lorsque vous utilisez nos services, créez ou actualisez volontairement un compte d’utilisateur, passez des commandes, participez à des conciliations de différends ou prenez contact avec nos services ou avec nous (p. ex. par formulaire de contact ou e-mail).

Sont considérées comme «données personnelles» toutes les informations attribuées à une personne ou pouvant être utilisées pour identifier cette personne (p. ex. nom, adresse postale, numéro de téléphone, adresse e-mail, informations financières liées à des services payants ou des achats, données d’expédition et/ou de facturation), indépendamment du fait que cette attribution se fasse directement sur la base de ces données ou sur la base de ces données combinées à des informations complémentaires auxquelles nous avons accès ou auxquelles nous aurons probablement accès ultérieurement. Nous ne considérons pas comme personnelles les données anonymisées ou agrégées, ainsi que leur combinaison à d’autres informations, ou ne pouvant pas servir, de quelque façon que ce soit, à l’identification d’une personne en particulier. Les formulaires de saisie indiquent quelles données sont collectées.
Les données collectées peuvent être identifiées sur les formulaires de saisie correspondants.Nous utilisons les données personnelles que nous collectons principalement pour mettre à disposition et améliorer nos services et pour vous contacter au sujet de votre compte d’utilisateur et de nos services, ainsi qu’aux fins de l’exécution du contrat et du traitement de vos demandes.

Nous utilisons les données que vous nous avez transmises pour l’exécution du contrat et le traitement de vos demandes. Après la fin de l’exécution du contrat ou la suppression de votre compte client, vos données sont bloquées pour une utilisation ultérieure et seront effacées à expiration des délais prescrits par les législations fiscale et commerciale, sauf si vous avez expressément autorisé l'utilisation de vos données ou si nous nous réservons une utilisation ultérieure des données, qui est légale et dont nous vous informons ci-dessous. La suppression de votre compte client est possible à tout moment et peut être effectuée par notification au contact indiqué ci-dessous ou à l'aide d'une fonction prévue pour cela dans le compte client.

III.Transfert de données pour l’exécution du contrat
Nous transmettons vos données à la société d’expédition chargée de la livraison, dans la mesure où cela est nécessaire pour la livraison de marchandises, dans l’objectif de l’exécution du contrat. Pour le paiement, nous transmettons vos données de paiement à l'institut de crédit chargé du paiement et, le cas échéant, à des prestataires de services de paiement mandatés par nous ou au service de paiement que vous avez sélectionné au cours de votre commande.

IV. Utilisations de données pour l’inscription à la newsletter par e-mail
Si vous vous inscrivez à notre newsletter, nous utilisons les données nécessaires pour cela, ou les données que vous nous avez transmises séparément. La désinscription de la newsletter est possible à tout moment et peut s’effectuer par un message au contact indiqué ci-dessous ou à travers le lien prévu pour cela dans la newsletter.

V. Modifications de la présente déclaration de protection des données
Nous sommes en droit de modifier à tout moment la présente déclaration de protection des données. Toutes les modifications de la présente déclaration de protection des données sont publiées sur ce site Internet et entrent automatiquement en vigueur 30 jours après leur publication. Nous vous informerons sur notre site Internet et/ou par e-mail de toutes les modifications de la présente déclaration de protection des données.

VI. Révocation de l’accord
Lorsque vous révoquez votre accord d’utilisation ou de transmission de vos données personnelles aux fins indiquées dans la présente déclaration de protection des données, nous pouvons ne plus être en mesure de vous donner l’accès au service client, ainsi qu’à tous nos services ou de mettre à votre disposition tous les services que nous offrons à nos utilisateurs conformément à la présente déclaration de protection des données et à nos conditions générales de vente.

B.

Accord d’utilisation de données pour les services TMH Smart Services

I. Objet et durée de l’accord    
Lorsque vous utilisez un de nos Smart Services (service de facturation @home, service de facturation @work), nous collectons, traitons et utilisons des données personnelles sur votre ordre. Le cas échéant, nous pouvons mandater des sous-traitants pour effectuer ces tâches. Nous nous engageons par la présente à respecter les dispositions de la loi allemande sur la protection des données (BSDG) et en particulier les dispositions de l’article 11 de la BDSG.
Le présent accord relatif au Smart Service est non limité dans le temps. Il peut être résilié par les deux parties après expiration d’un délai de préavis de résiliation fixé par les CGV. Cela n’altère en rien la possibilité d’une résiliation sans préavis.

II. Concrétisation du contenu de la commande
L’étendue, la manière et les fins de notre collecte, traitement et/ou utilisation de données personnelles sont définies concrètement dans les CGV. Il en va de même pour le type de données personnelles utilisées, ainsi que les personnes concernées par le traitement des données personnelles dans le cadre de cette commande.
2.1 Type de données
- Données d’origine personnelle
- Données de communication (p. ex. numéro de téléphone ou e-mail)
- Données d’origine contractuelle (Désignations du contrat, intérêts pour les produits ou du contrat)
- Historique du client
- Données de facturation et de paiement pour le contrat
- Données de planification et d’orientation
- Données de renseignement (de tiers ou de registres publics)    

2.2 Personnes concernées
Les personnes concernées par le traitement de leurs données personnelles dans le cadre de la commande comptent notamment :
- Clients
- Personnes intéressées
- Employés au sens de l’article 3, alinéa 11 de la BDSG ; fournisseurs
- Interlocuteurs
Le traitement et l’utilisation des données se font exclusivement sur le territoire de la République fédérale d’Allemagne, dans un État membre de l’Union européenne ou dans un autre pays signataire de l’accord sur l’espace économique européen. Toute délocalisation dans un pays tiers nécessite l’accord préalable du mandant et ne peut avoir lieu que dans le respect des conditions des articles 4 b et 4 c de la BDSG.

III. Mesures techniques et organisationnelles
Nous garantissons les mêmes processus et les mêmes mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger les données personnelles dans le cadre de l’exécution de la commande que nous prévoyons dans le cadre de nos propres processus et traitements.
Dans l’ensemble, les mesures à appliquer (voir l’article 9 de la BDSG et l’annexe à la BDSG (art. 9, phrase 1)) ne sont pas des mesures particulières à la commande pour ce qui est
- du contrôle de l’organisation
- du contrôle de l’accès physique
- du contrôle de l’accès
- du contrôle des manipulations
- du contrôle de la transmission
- du contrôle de la commande
- du contrôle de la disponibilité, ainsi que
- du principe de séparation
Les mesures techniques et organisationnelles sont sujettes à des modifications liées aux évolutions techniques et au développement ultérieur. En conséquence, nous sommes autorisés à mettre en œuvre des mesures alternatives appropriées. Dans ce cas, le niveau de sécurité ne doit pas être inférieur à celui des mesures définies. Les modifications importantes doivent être documentées. Sur demande, nous mettons les informations à votre disposition conformément à l’article 4 g, alinéa 2, phrase 1 de la BDSG. Ce service est payant.

IV. Correction, verrouillage et suppression de données
Nous ne devons corriger, supprimer et/ou verrouiller les informations traitées dans le cadre de la commande, que sur ordre de votre part en qualité de mandant. Si une personne concernée s’adresse à nous directement pour corriger ou supprimer ses données, nous devons vous transférer immédiatement sa demande.

V. Contrôles et autres obligations de TMH
En plus du respect des dispositions du présent accord selon l’article 11, alinéa 4 de la BDSG, les devoirs suivants nous incombent également :
- Si les dispositions légales l’exigent, désignation écrite d’un responsable de la protection des données exerçant ses obligations selon les articles 4 f et 4 g de la BDSG. Les coordonnées de ce responsable sont transmises au mandant pour qu'il puisse le contacter directement.
- La garantie de la confidentialité des données selon l’article 5 de la BDSG. Toutes les personnes ayant accès à vos données personnelles dans le cadre de votre commande sont tenues à la confidentialité et au respect des obligations de protection des données liées à la commande, ainsi qu’au respect des affectations d’ordres et d’instructions.
- La mise en œuvre et le respect de toutes les mesures techniques et organisationnelles selon l’article 9 de la BDSG et de l’annexe.
- L’information immédiate des actions de contrôle et des mesures des autorités de surveillance selon l’article 38 de la BDSG.
Il en va de même si une autorité compétente nous inspecte selon les articles 43 et 44 de la BDSG.
- Le contrôle de la commande via des contrôles réguliers de notre part de l’exécution du contrat, notamment le respect et l’éventuelle adaptation des réglementations et mesures nécessaires à l’exécution de la commande.

VI. Commandes subsidiaires
Nous nous réservons le droit d’impliquer des sous-traitants dans l’exécution de la commande. Nous vous garantissons que les accords contractuels sont établis avec les sous-traitants de façon à ce qu’ils respectent les dispositions de protection des données du contrat passé entre vous et nous.
Lors de la commande de sous-traitants, vous avez un droit de contrôle et de surveillance auprès des sous-traitants, conformément au présent accord et aux articles 11 de la BDSG en relation avec le point no 6 de l’annexe à l’article 9 de la BDSG.

VII. Droits de contrôle du mandant
Conformément au point no 6 de l’annexe à l’article 9 de la BDSG, vous avez le droit de contrôler l’exécution de la commande, en consultation avec nous, ou dans certains cas, à nommer pour cela un contrôleur. Nous nous engageons à vous fournir les informations nécessaires à la garantie de notre obligation de contrôle de commande. Nous vous fournissons également les preuves correspondant à ces informations.
Dans le cadre de nos obligations de contrôle selon l’article 11, alinéa 2, phrase 4 de la BDSG avant le début du traitement des données et tout au long de la commande, nous vous permettons d’éprouver notre respect des mesures techniques et organisationnelles.

VIII. Notification en cas d’infraction par TMH
Toute infraction aux dispositions de protection des données personnelles ou aux dispositions relatives à la commande doit vous être communiquée sans délai.
Il est de notoriété commune que les obligations d’information découlant de l’article 42 a de la BDSG restent valables en cas de perte, de transmission illégitime ou de prise de connaissance de données personnelles. De tels cas doivent vous être communiqués sans délai, quelle qu’en soit la cause. Il en va de même en cas de perturbations graves des opérations, en cas de supposition d’infractions à des dispositions de protection des données personnelles ou de toute autre irrégularité lors du traitement de données personnelles.

IX. Pouvoir d’instruction du mandant
Le traitement des données se fait exclusivement dans le cadre des accords conclus et selon vos instructions (voir article 11, alinéa 3, phrase 1 de la BDSG). Dans le cadre de la description de commande concernée par le présent accord, vous bénéficiez d’un droit d’instruction complet sur la manière, l’étendue et la procédure de traitement des données. Vous pouvez utiliser ce droit par le biais de directives individuelles.
Nous n'utilisons les données à aucune autre fin et ne sommes pas autorisés à les divulguer à une tierce personne. Aucune copie ni aucun duplicata ne sera réalisé sans que vous en ayez connaissance. Ne sont pas concernées les copies de sécurité, si elles sont nécessaires à la garantie d’un bon traitement des données, ainsi que les données nécessaires au respect des obligations légales de stockage.
Conformément à l’article 11, alinéa 3, phrase 2 de la BDSG, nous vous informons sans délai si nous sommes d’avis qu’une directive est en infraction avec les dispositions légales de protection des données.

X. Suppression de données et restitution de supports de stockage
Après l’exécution des tâches légales ou antérieurement sur votre demande (au plus tard au moment de la cessation de l’accord de prestation), nous vous restituerons ou détruirons conformément à la législation sur la protection des données, tous les documents dont nous avons acquis la possession, les résultats de traitement et d’utilisation, ainsi que les bases de données liées à la commande. Il en va de même pour les documents de test et de direction. Sur demande, nous vous communiquons le protocole de suppression.
Nous conservons ou vous restituons lors de la cessation du contrat, tous les documents servant à établir la preuve du traitement des données réglementaire ou conforme à la commande.

C.

I. Utilisation de cookies
Nous utilisons des cookies sur certaines pages pour rendre la visite de notre site web attractive et pour permettre l’utilisation de certaines fonctions. Il s’agit de petits fichiers de texte qui sont sauvegardés sur votre terminal. Certains cookies que nous utilisons sont effacés après la fin de votre session de navigateur, soit après la fermeture de votre navigateur (cookies de session). D’autres cookies restent sur votre terminal et nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite (cookies persistents). Vous pouvez régler votre navigateur afin d’être informé lors de l’installation de cookies afin de pouvoir décider individuellement de leur acceptation ou exclure l’acceptation de cookies dans certains cas ou de manière générale. En cas de non-acceptation des cookies, la fonctionnalité de notre site web peut être restreinte.

II. Utilisation de Google Analytics pour l’analyse du web
Ce site web utilise Google Analytics, un service d'analyse de site Internet fourni par Google Inc. (www.google.ch). Google Analytics utilise des « cookies », qui sont des fichiers de texte sauvegardés sur votre ordinateur pour permettre au site web d'analyser votre utilisation du dit site. Les informations sur votre utilisation de ce site web que génèrent les cookies sont en général transmises à un serveur de Google aux États-Unis, où elles sont sauvegardées. Si l'anonymisation de l'adresse IP a été activée sur ce site web, Google abrège toutefois au préalable votre adresse IP, si vous résidez dans un État membre de l'Union Européenne ou dans un autre État signataire du Traité instaurant l'Espace Économique Européen. C'est seulement dans des cas exceptionnels que l'adresse IP intégrale est communiquée à un serveur de Google aux États-Unis avant d'y être abrégée. Pour le compte de l'exploitant du présent site web, Google utilisera ces informations pour analyser votre utilisation du site web, établir des rapports sur les activités du site et fournir à l'exploitant du site web d'autres prestations de service liées à l'utilisation du site et d'internet. L'adresse IP communiquée par votre logiciel de navigation dans le cadre de Google Analytics ne sera pas synthétisée avec d'autres données de Google. Vous pouvez empêcher l'enregistrement de cookies en réglant votre logiciel de navigation en conséquence ; nous attirons toutefois votre attention sur le fait que dans ce cas vous risquez de ne pas pouvoir utiliser toutes les fonctions de ce site web dans leur intégralité.

Vous pouvez par ailleurs empêcher que Google saisisse et traite les données générées par le cookie et se réfère à votre utilisation du site web (y compris votre adresse IP) en téléchargeant et en installant le module complémentaire de navigateur disponible à l'adresse suivante : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=ch
En alternative au plug-in du navigateur, vous pouvez cliquer sur ce lien pour empêcher la saisie de données sur ce site par Google Analytics à l’avenir. Un cookie de refus (« opt out ») est déposé sur votre terminal. Si vous effacez vos cookies, vous devrez de nouveau cliquer sur le lien.

III. Utilisation de Google Adsense
Notre site Internet utilise Google AdSense, un service de publicité en ligne de l’entreprise Google Inc. (dénommée ci-après «Google»). Google AdSense utilise des «Cookies», des fichiers texte sauvegardés sur l’ordinateur de l’utilisateur et rendant possible une analyse de l’utilisation du site Internet. Google AdSense utilise également des balises Web (graphiques invisibles). Ces balises Web permettent d’évaluer des informations telles que le nombre de visites des pages de l’offre considérée. Les informations obtenues par le biais des cookies et des balises Web sur l’utilisation de ce site Internet (y compris l’adresse IP de l’utilisateur) et l’envoi de formats publicitaires sont transmises à un serveur de Google aux États-Unis pour y être stockées. Google peut transmettre ces informations à des partenaires contractuels. Cependant, Google ne transmet pas votre adresse IP avec le reste de vos données stockées.

Les informations de Google sur la protection des données vous renseigneront quant à l’objectif et à l’étendue de la collecte des données, leur traitement et leur utilisation par Google, ainsi que sur les droits liés et les possibilités de réglage permettant de protéger votre sphère privée : http://www.google.de/policies/privacy/. Grâce à des accessoires complémentaires pour votre navigateur, vous pouvez totalement empêcher le chargement des plug-ins Google, p. ex. avec le bloqueur de script «NoScript» (http://noscript.net/).

IV. Utilisation de plugins Hotjar
Sur ce site, « Hotjar », un service d’analyse du web du fournisseur Hotjar Ltd., 3 Lyons Range, 20 Bisazza Street, Sliema SLM 1640, Malta, Europe, prélève et stocke des données qui servent à créer des profils d’utilisation en utilisant des pseudonymes. Ces profils d’utilisation servent à l’analyse des mouvements de souris et de clics sur notre site web ; ils sont évalués pour améliorer notre offre et sa présentation pour les besoins de l'organisation. Il s’agit de petits fichiers texte qui sont sauvegardés sur l’ordinateur du visiteur du site et qui permettent de le reconnaître lors d’une prochaine visite sur notre site. Sauf accord explicite donné séparément par la personne concernée, les profils d'utilisation pseudonymisés ne sont pas associés à des données personnelles sur la base du pseudonyme. Pour plus d'informations sur la politique de confidentialité du logiciel utilisé, veuillez consulter : https://www.hotjar.com/

Vous pouvez aussi empêcher entièrement l’utilisation du service avec des add-ons pour votre navigateur, p. ex. avec le bloqueur de scripts.

V. Utilisation de plugins Facebook
Notre site utilise des plugins sociaux du réseau social Facebook, gérés par Facebook Inc.,1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA (« Facebook »). Sur nos pages, ces plugins sont identifiables par le logo Facebook ou le complément « plugin social de Facebook ». Vous trouverez un aperçu des plugins Facebook et de leur aspect à l’adresse suivante : http://developers.facebook.com/plugins

Lorsque vous vous rendez sur une page de notre site internet qui contient un tel plugin, votre navigateur se connecte directement aux serveurs de Facebook. Le contenu du plugin est transmis par Facebook directement à votre navigateur, à partir duquel il est intégré au site internet. Grâce à l’intégration du plugin, Facebook reçoit une information indiquant que vous avez visité notre site, bien que vous n’ayez pas de profil Facebook ou bien que vous ne soyez actuellement pas connecté. Votre navigateur transmet alors directement ces informations (y compris l’adresse IP) au serveur Facebook aux États-Unis, qui les enregistre.

Si vous êtes connecté via votre compte personnel Facebook lorsque vous visitez notre site, Facebook peut établir un lien entre la page visitée et votre compte. Si vous utilisez des plugins, par ex. en cliquant sur le bouton « J'aime » ou en postant un commentaire, votre navigateur transmet alors directement ces informations au serveur Facebook, qui les enregistre. Ces informations sont aussi publiées sur votre profil Facebook et affichées à vos amis Facebook.

Pour plus d'informations sur la finalité et l'étendue de la collecte de données effectuée par Facebook, sur le traitement ultérieur et l’utilisation de ces données par le réseau social, ainsi que sur vos droits en la matière et les possibilités de paramétrage permettant de protéger votre vie privée, veuillez vous référer à la politique d’utilisation des données de Facebook : http://www.facebook.com/policy.php

Si vous ne souhaitez pas que Facebook attribue directement les données collectées à votre profil Facebook, vous devrez vous déconnecter de Facebook avant de visiter notre site web. Vous pouvez aussi empêcher complètement le chargement de plugins Facebook avec des add-ons pour votre navigateur, p. ex. avec le « Facebook Blocker » (http://webgraph.com/resources/facebookblocker/) ou le bloqueur de scripts « NoScript » (http://noscript.net/).

VI. Utilisation de plugins Twitter (p. ex. bouton « Twitter »)
Notre site utilise des plugins sociaux (« plug-ins ») du service de microblogging Twitter, gérés par Twitter Inc., 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA (« Twitter »). Ces plugins sont identifiables par le logo Twitter, par exemple sous forme d’un « oiseau Twitter » bleu. Vous trouverez un aperçu des plugins Twitter et de leur aspect à l’adresse suivante : https://twitter.com/about/resources/buttons

Lorsque vous vous rendez sur une page de notre site internet qui contient un tel plugin, votre navigateur se connecte directement aux serveurs de Twitter. Le contenu du plugn est transmis par Twitter directement à votre navigateur, à partir duquel il est intégré au site internet. Grâce à l’intégration du plugin, Twitter reçoit une information indiquant que vous avez visité notre site, bien que vous n’ayez pas de profil Twitter ou bien que vous ne soyez actuellement pas connecté sur Twitter. Votre navigateur transmet alors directement ces informations (y compris l’adresse IP) au serveur Twitter aux États-Unis, qui les enregistre.

Si vous êtes connecté via votre compte personnel Twitter lorsque vous visitez notre site, Twitter peut établir un lien entre la page visitée et votre compte. Si vous utilisez des plugins, par ex. en cliquant sur le bouton « Twitter », votre navigateur transmet alors directement ces informations au serveur Twitter qui les enregistre. Ces informations sont aussi publiées sur votre profil Twitter et affichées à vos contacts.

Pour plus d'informations sur la finalité et l'étendue de la collecte de données effectuée par Twitter, sur le traitement ultérieur et l’utilisation de ces données par le réseau social, ainsi que sur vos droits en la matière et les possibilités de paramétrage permettant de protéger votre vie privée, veuillez vous référer à la politique d’utilisation des données de Twitter : https://twitter.com/privacy

Si vous ne souhaitez pas que Twitter attribue directement les données collectées à votre profil Twitter , vous devrez vous déconnecter de Twitter avant de visiter notre site web. Vous pouvez aussi empêcher complètement le chargement de plugins Twitter avec des add-ons pour votre navigateur, p. ex. avec le bloqueur de scripts « NoScript » (http://noscript.net/).

VII. Utilisation de plugins Google+ (p. ex. bouton « +1 »)
Notre site utilise des plugins sociaux (« plugins ») du réseau social Google+, géré par Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (« Google »). Ces plugins sont identifiables par le logo « +1 ». Vous trouverez un aperçu des plugins Google et de leur aspect à l’adresse suivante : https://developers.google.com/+/plugins

Lorsque vous vous rendez sur une page de notre site internet qui contient un tel plugin, votre navigateur se connecte directement aux serveurs de Google. Le contenu du plugin est transmis par Google directement à votre navigateur, à partir duquel il est intégré au site Internet. Grâce à l’intégration du plugin, Google reçoit une information indiquant que vous avez visité notre site, bien que vous n’ayez pas de profil Google ou bien que vous ne soyez  actuellement pas connecté sur Google. Votre navigateur transmet alors directement ces informations (y compris l’adresse IP) au serveur Google aux États-Unis qui les enregistre.

Si vous êtes connecté via votre compte personnel Google+ lorsque vous visitez notre site, Google peut établir un lien entre la page visitée et votre compte. Si vous utilisez des plugins, par ex. en cliquant sur le bouton « +1 », votre navigateur transmet alors directement ces informations au serveur Google, qui les enregistre. Ces informations sont aussi publiées sur votre profil Google et affichées à vos contacts.

Pour plus d'informations sur la finalité et l'étendue de la collecte de données effectuée par Google, sur le traitement ultérieur et l’utilisation de ces données par le réseau social, ainsi que sur vos droits en la matière et les possibilités de paramétrage permettant de protéger votre vie privée, veuillez vous référer à la politique d’utilisation des données de Google : http://www.google.com/intl/de/+/policy/+1button.html

  Si vous ne souhaitez pas que Google attribue directement les données collectées à votre profil Google, vous devrez vous déconnecter de Google avant de visiter notre site web. Vous pouvez aussi empêcher complètement le chargement de plugins Google avec des add-ons pour votre navigateur, p. ex. avec le bloqueur de scripts « NoScript » (http://noscript.net/).

VIII. Utilisation de plugins New Relic
Pour le contrôle de l’accessibilité et de la performance de nos serveurs, nous utilisons le service d’analyse du web « New Relic » de l’opérateur New Relic Inc., 188 Spear Street, Suite 1200, San Francisco, CA 94105, USA. New Relic relève et sauvegarde des données, qui servent à créer des profils d’utilisation en utilisant des pseudonymes. Ces profils d’utilisation permettent de mesurer les données de performance (p. ex. temps de réponse et de chargement) qui sont analysées pour optimiser la performance de nos serveurs. Il s’agit de petits fichiers texte qui sont sauvegardés sur l’ordinateur du visiteur du site et qui permettent de le reconnaître lors d’une prochaine visite sur notre site. Sauf accord explicite donné séparément par la personne concernée, les profils d'utilisation pseudonymisés ne sont pas associés à des données personnelles sur la base du pseudonyme. Pour plus d'informations sur la politique de confidentialité de New Relic, veuillez consulter https://newrelic.com/privacy

Le prélèvement et l'enregistrement des données à des fins d'analyse du web peuvent à tout moment être révoqués avec effet futur en déactivant les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Veuillez consulter le fichier d’aide ou la fonction d’aide de votre navigateur. Vous pouvez aussi empêcher entièrement l’utilisation du service avec des add-ons pour votre navigateur, p. ex. avec le bloqueur de scripts « NoScript » (http://noscript.net/).

IX. Utilisation de plugins Crazy Egg
Sur ce site, « Crazy Egg », un service d’analyse du web du fournisseur Crazy Egg Inc., 16220 Ridgeview Lane, La Mirada, CA, 90638 USA , prélève et stocke des données qui servent à créer des profils d’utilisation en utilisant des pseudonymes. Ces profils d’utilisation servent à l’analyse des mouvements de souris et de clics sur notre site web ; ils sont évalués pour améliorer notre offre et sa présentation pour les besoins de l'organisation. Il s’agit de petits fichiers texte qui sont sauvegardés sur l’ordinateur du visiteur du site et qui permettent de le reconnaître lors d’une prochaine visite sur notre site. Sauf accord explicite donné séparément par la personne concernée, les profils d'utilisation pseudonymisés ne sont pas associés à des données personnelles sur la base du pseudonyme. Pour plus d'informations sur la politique de confidentialité du logiciel utilisé, veuillez consulter : http://www.crazyegg.com/privacy

Le prélèvement et l'enregistrement des données à des fins d'analyse du web peuvent à tout moment être révoqués avec effet futur en suivant les instructions sur le lien suivant : http://www.crazyegg.com/opt-out. Vous pouvez aussi empêcher entièrement l’utilisation du service avec des add-ons pour votre navigateur, p. ex. avec le bloqueur de scripts « NoScript » (http://noscript.net/).

X. Utilisation de plug-ins Zopim
Pour améliorer la communication avec les visiteurs de notre shop en ligne, nous utilisons le chat en ligne du prestataire Zopim Technologies Pte Ltd, 8 Prince George's Park, Extension Block Singapore 118407, Singapour. Si vous avez une question à propos de nos produits, services ou entreprises, il vous suffit de nous contacter via le Chat. Dans ce cadre, tous les visiteurs de nos pages voient enregistrées leur adresse IP ainsi que la page visitée. Zopim recueille et stocke ces données à partir desquelles sont créés des profils utilisateurs, sur la base de pseudonymes. C'est à cette fin que Zopim emploie ses propres cookies. Les cookies sont de petits fichiers texte, sauvegardés localement sur l'ordinateur du visiteur de la page et qui permettent une reconnaissance de l'internaute lors d'une visite suivante de notre site. Les profils utilisateurs «pseudonymisés» ne seront pas gérés avec des données personnelles sur le porteur du pseudonyme sans un consentement express de la personne concernée, à formuler séparément. Les informations obtenues, via le cookie, sur l'utilisation de cette offre par l'internaute sont généralement transférées sur un serveur de Zopim basé aux États-Unis, où elles sont stockées. Pour toute information complémentaire sur les clauses de confidentialité spécifiques de Zopim, visitez https://www.zopim.com/privacy

Vous pouvez, à tout moment et avec effet pour l'avenir, refuser la collecte et le stockage de données aux fins d'analyse web en désactivant les cookies sur votre navigateur. Pour ce faire, consultez le fichier d'aide correspondant ou la fonction Aide de votre navigateur. Vous pouvez aussi empêcher totalement l'utilisation du service par le biais d'add-ons (modules d'extension) pour votre navigateur, par exemple avec le bloqueur de script « NoScript » (http://noscript.net/). Veuillez cependant noter que, dans certaines circonstances, l'utilisation du chat du prestataire sans cookies n'est pas possible ou ne l'est que de façon limitée.

XI. Utilisation de plugins AddThis
Ce site Web contient des extensions «Addthis», qui vous permettent de placer des signets ou vous facilitent l'utilisation commune de contenus intéressants de sites web. L'utilisation de «Addthis» implique l'usage de cookies. Les données générées (horodatage ou langue du navigateur, par exemple) sont envoyées à Add This LLC aux États-Unis, où elles sont traitées. Vous trouverez des informations détaillées sur le traitement de ces données par Add This LLC et sur la politique de cette société sur le respect de la vie privée sur le site www.addthis.com/privacy. Ce site web contient en particulier des informations sur le type de données traitées ainsi que sur le but de leur utilisation. Aucune utilisation des données en question n’est effectuée de notre part. En utilisant le champ «Addthis», vous donnez votre accord pour le traitement des données par Add This LLC dans le périmètre indiqué sur le site : https://www.addthis.com/get/sharing

Lorsque vous appelez une page de notre site web qui contient ce type de plug-in, votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs d'AddThis. Le contenu du plug-in est directement transmis par AddThis à votre navigateur et intégré à la page. Cette intégration permet à AddThis d'obtenir l'information selon laquelle votre navigateur a appelé la page correspondante de notre site web. AddThis enregistre dès lors, aux fins d'identification de votre navigateur, un cookie sur votre ordinateur. Cette information (adresse IP comprise) est directement transmise à un serveur d'AddThis installé aux États-Unis, où elle est stockée. AddThis utilise les données pour la création de profils utilisateur anonymisés, profils qui servent de base à une communication publicitaire personnalisée et centrée sur les intérêts des visiteurs de pages Internet avec plug-ins AddThis.

Pour connaître la finalité et l'ampleur de la collecte de données, ainsi que le traitement et l'exploitation ultérieurs de ces données par AddThis, consultez les clauses de confidentialité d'AddThis à l'adresse suivante: http://www.addthis.com/privacy/privacy-policy

Le prélèvement et l'enregistrement des données à des fins d'analyse du web peuvent à tout moment être révoqués avec effet futur en suivant les instructions sur le lien suivant : http://www.addthis.com/privacy/opt-out. Vous pouvez aussi empêcher entièrement l’utilisation du service avec des add-ons pour votre navigateur, p. ex. avec le bloqueur de scripts « NoScript » (http://noscript.net/).

XII. Utilisation de plug-ins ScorecardResearch
Sur nos pages web et offres en ligne est intégré le Tracking de ScorecardResearch, un service de Full Circle Studies, Inc. (Full Circle Studies, Inc., 11950 Democracy Drive Suite 600 Reston, VA 20190, Virginie, États-Unis). Grâce à la collecte de données à propos du comportement de l'internaute sur des pages web déterminées (préalablement enregistrées auprès de comScore, Inc.), ScorecardResearch est en mesure d'établir des rapports à propos du comportement sur Internet et des tendances. ComScore, Inc. est une instance reconnue en matière de tendances Internet et de tendances économiques générales, dont les données collectées sont régulièrement exploitées, dans le monde entier, par des médias de premier plan ainsi que par les principaux opérateurs Internet. C'est aux fins de collecte de données que ScorecardResearch emploie ses propres cookies. Les cookies sont de petits fichiers texte, sauvegardés localement sur l'ordinateur du visiteur de la page et qui permettent une reconnaissance de l'internaute lors d'une visite suivante de notre site. Les profils utilisateurs «pseudonymisés» ne seront pas gérés avec des données personnelles sur le porteur du pseudonyme sans un consentement express de la personne concernée, à formuler séparément. Les informations obtenues via le cookie sur l'utilisation de cette offre par l'utilisateur sont généralement transférées sur un serveur de ScorecardResearch basé aux États-Unis, où elles sont stockées. Cliquez sur http://www.scorecardresearch.com/privacy.aspx?newLanguage=3 pour obtenir des informations plus précises sur le processus de mesure et les clauses de confidentialité de ScorecardResearch.

Vous pouvez, à tout moment et avec effet pour l'avenir, refuser la collecte et le stockage de données aux fins d'analyse web en suivant les indications fournies via le lien suivant: http://www.scorecardresearch.com/Preferences.aspx. Vous pouvez aussi empêcher totalement l'utilisation du service par le biais d'add-Ons (modules d'extension) pour votre navigateur, par exemple avec le bloqueur de script «NoScript» (http://noscript.net/).

XII. Utilisation de plug-ins Lead Inspector
In order to statistically evaluate the visitors’ access for marketing purposes, data on web visitors are collected, processed and stored using the technologies of Lead Inspector GmbH. On the basis of these data, the Lead Inspector GmbH technology identifies an address, but only in cases where it can be ensured that the visitor is a company and not a single person. For this purpose, so-called cookies can be used. Cookies are small text files which are stored on your computer and which allow an analysis of your use of the website. The company data collected by Lead Inspector GmbH may also contain personal data. Lead Inspector GmbH may use information provided by visits to the websites to create anonymous usage profiles. As far as IP addresses are collected, they will be anonymized immediately after collection by deleting the last number block. You can object to data collection and storage by Lead Inspector GmbH at any time by clicking this link: https: //www.leadinspector.de/widerspruch.

Vous pouvez aussi empêcher totalement l'utilisation du service par le biais d'add-Ons (modules d'extension) pour votre navigateur, par exemple avec le bloqueur de script «NoScript» (http://noscript.net/).

D.

I. Rappel d’évaluation de commande par e-mail
Si, lors de votre commande ou après celle-ci, vous nous avez confirmé votre accord exprès en cochant la case correspondante ou en cliquant sur le bouton prévu à cet effet, nous utiliserons votre adresse e-mail pour vous rappeler la soumission d’une évaluation de votre commande via notre système d’évaluation. Cet accord peut être révoqué par un simple message aux coordonnées indiquées ci-après.

II. Droit à l’information et contact 
Vous avez le droit à l’information gratuite concernant les données sur votre personne sauvegardées chez nous et, le cas échéant, vous avez le droit d'obtenir une rectification, de bloquer ou de supprimer ces données. Veuillez nous contacter directement aux coordonnées indiquées dans nos mentions légales pour toute question concernant le prélèvement, le traitement ou l’utilisation de vos données personnelles, ou concernant des informations, la rectification, le blocage ou la suppression de données, ainsi que la révocation des autorisations accordées ou la révocation visant une certaine utilisation de données.

III. Sécurité
Vos données sont protégées par des mesures de sécurité techniques et organisationnelles, afin de réduire autant que possible les risques liés à leur perte, à une utilisation abusive, à un accès non autorisé, ainsi qu’à une transmission ou une modification illégitime. Pour cela, nous mettons en place des pare-feu et un cryptage de données, ainsi que des limitations physiques d’accès à nos centres de données et des contrôles d’autorisation pour l’accès aux données. Si vous soupçonnez une utilisation abusive de votre compte, veuillez nous contacter immédiatement. Vous trouverez ci-dessous nos coordonnées, au chapitre Questions et plaintes.

Dernière mise à jour : novembre 2016